よくある質問

よくある質問

• Q.

  買取を初めて利用するのですが、事前に用意する物はありますか？

• A.

  買取には、身分証明書のコピーが必要となります。 身分証明書として免許証・パスポート・保険証・学生証（顔写真と住所が記載のもの）などのコピーが必要になります。 また、宅配買取の場合、宅配キットを配送する住所と身分証明記載の住所が同一の必要があります。

• Q.

  現金払いですか？

• A.

  店頭買取、出張買取の場合、高額買取でもその場で現金でお支払いすることも可能です。宅配買取の場合は、ご成約後、3営業日以内にお振込致します。

• Q.

  指定された身分証がないのですが、必要ですか？

• A.

  古物営業法で定められているため身分証明書のコピーは必要となります。 ご提示いただいた身分証明書のコピーを他の営業目的で使用することはございませんので、ご安心ください。

• Q.

  連絡なしで商品を送ってもいいですか？

• A.

  宅配買取のお申込みフォームよりお申込みください。宅配キットをお送りいたします。

• Q.

  付属品が無くても買取できますか？

• A.

  付属品が無くても買取可能です。査定金額に大きく影響いたしませんので、ご安心ください。

• Q.

  査定のみ希望ですが、可能ですか？また、返品の際は送料は無料ですか？

• A.

  もちろん査定のみでも可能です。ご返品の際は、当社元払いにてお返しいたします。

• Q.

  宅配キットに、商品を梱包しましたが、この後どうすればよいですか？

• A.

  最寄りの佐川急便へご連絡ください。お荷物を引き取りに伺います。

• Q.

  ブランド品の買取査定についてお聞かせください。

• A.

  ブランド品の買取相場の価格を基準とし、状態（色あせ・損傷・キズ・型崩れなど）から買取金額を決定しております。新品・未使用でなく買取相場次第で、定価以上の買取額になる場合もございます。

• Q.

  キズ、破損、色褪せなどがあるのですが、買取ってもらえないですか？

• A.

  よほど悪い状態でない限り、買取いたしております。ただ、傷、汚れ、破損具合によって査定金額は下がる場合もあります。もし不安でしたら、事前に写メ査定やLINE査定で写真をお送りください。買取可能か査定させていただきます。

• Q.

  なんでも買取は可能ですか？

• A.

  現在は、バッグ・財布、時計、ブランドジュエリーを買取いたしております。
  ※商品によってはお受けできない物もございます。

• Q.

  地方でも買取できますか？

• A.

  遠方のお客様に便利な宅配買取を実施中！手数料や宅配キットの費用は一切掛からず、全国どこからでも着払いにてお送りいただけます。

• Q.

  金、プラチナが本物かわからないのですが…

• A.

  金、プラチナ製品が本物かどうかは当社で無料にて鑑定いたします。安心してお送りください。